Repuestos automotores multimarca con agilidad digital
Desafío y desarrollo
Mansuera es reconocida por su amplio catálogo de repuestos automotrices multimarca y su compromiso con la calidad. Sin embargo, con más de 35 años de experiencia en el mercado ecuatoriano de repuestos, su operación tradicional comenzaba a enfrentar desafíos típicos de los negocios que crecen: tiempos operativos más largos, control de inventario complejo y la necesidad de ofrecer a sus clientes un canal de compra online confiable.
El objetivo era claro:
• Llevar su experiencia de servicio y catálogo a un entorno digital.
• Garantizar que el stock disponible fuera preciso y en tiempo real.
• Implementar una logística de envíos eficiente para cubrir clientes en todo Ecuador.
La transición debía ser fluida, sin interrumpir la operación diaria ni requerir múltiples proveedores o herramientas que fragmentaran la gestión. Fue ahí donde Pardux entró en escena como la solución integral.
Características y funcionalidades de Pardux utilizadas:
- Pardux Shop: lograron construir un sitio que presenta de forma ordenada su extenso catálogo, facilita la búsqueda de productos y transmite la confianza que caracteriza a la marca, todo sin depender de desarrolladores externos.
- Pardux Delivery: se automatizó la creación de guías, incorporó tracking en tiempo real y optimizó las rutas de entrega, reduciendo los tiempos de despacho y brindando visibilidad total al cliente.
- Pardux Warehouse: toda la información de stock se sincroniza en tiempo real entre bodegas y el ecommerce, eliminando errores y mejorando la disponibilidad de productos.
Crecimiento del cliente:
- 50 % de crecimiento en ventas online gracias a un canal digital más atractivo y confiable.
- Optimización de tiempos operativos, reduciendo significativamente el trabajo manual en gestión de pedidos e inventario.
- Mayor precisión en el stock y reducción de errores en disponibilidad.
- Agilidad logística que ha mejorado la satisfacción del cliente y aumentado la tasa de recompra.
¿Por qué funcionó?
- Control centralizado del inventario: Tener stock, ventas y entregas en un solo sistema permite una gestión más ágil y sin duplicidad de datos.
- Automatización logística eficaz: La capacidad de generar guías, rastrear envíos y notificar a los clientes de forma automática mejora la experiencia de compra y reduce la carga operativa.
- Experiencia online profesional: Un sitio web rápido, ordenado y con un diseño claro refuerza la percepción de profesionalismo y confianza en la marca.
- Enfoque en el negocio: Con una plataforma que resuelve la operación diaria, el equipo de Mansuera puede concentrarse en lo que realmente importa: expandir su catálogo y fortalecer relaciones con clientes.
En Pardux nos enorgullece ser parte de la evolución digital de Mansuera. No solo desarrollamos su tienda online, sino que implementamos una solución completa que integra ecommerce, control de inventario y logística de entregas. Hoy, Mansuera gestiona su operación de principio a fin con total control, aprovechando la tecnología para mantener su liderazgo en el mercado ecuatoriano de repuestos y ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra moderna, eficiente y respaldada por un sistema logístico y de inventario altamente optimizado.
Resumen de impacto
Stock actualizado en tiempo real en todas las bodegas y el ecommerce.
Más clientes y mayor recurrencia gracias a un canal digital optimizado.
Reducción de tiempos de entrega y mayor satisfacción del cliente.
Otros casos de éxito
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